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    Disco Möbel AG
    Gehrenmoosstrasse 781
    CH-9437 Marbach SG
    Telefon +41 (0) 71 775 80 00
    EMail: webshop@discomoebel.ch

    Häufige Fragen (FAQ)

     
    Häufige Fragen, Disco Möbel
     
    Geschätzter Kunde,
    Willkommen bei Disco Möbel, - hier unter der Rubrik "Häufige Fragen" finden Sie hoffentlich die Antwort zu Ihrer Frage. Falls dies nicht der Fall sein sollte, melden sie sich ungeniert bei uns Kontakt
    Philosophie von Disco Möbel
    So funktioniert unser Online-Shop - Erleben Sie unseren Shop wann immer SIE wollen, wann immer Sie Zeit finden - lassen Sie sich bequem inspirieren. Wir möchten Ihnen maximalen Komfort bieten, dazu gehört es, dass Sie sämtliche Produkte unter www.discomoebel.ch bei uns in der Ausstellung sehen und testen können, lassen Sie sich dazu professionell beraten. - So kommen Sie garantiert zu dem Kauf, an dem Sie noch lange Freude haben werden!
    Lieferungsarten von Disco Möbel

    Versandart Post
    Sie erhalten bei dieser Versandart Ihre bestellten Produkte per Post zugestellt. Es gilt:
    Pro Bestellung pauschal CHF 9.00
    Versand immer per A-Post
    Egal wie viele Produkte Sie bestellen, pro Bestellung CHF 9.00 (Pauschal)
     
    Versandart Lieferung ohne Montag (Spedition)
    Gewöhnlich geht die Lieferungsart mit einer Spedition bis zu Ihrer Bordsteinkante, zudem kann der Liefertermin nicht genau gesagt werden. Nicht bei uns - unsere Speditionsfirma liefert Ihnen Ihre bestellten Produkte bis in die Wohnung / Haus (1 Stellplatz). Bordsteinkante gibt es bei uns nicht. Zudem werden Sie vorgängig, direkt von der Speditionsfirma betreffend eines geeignetem Auslieferungstermins kontaktiert.     Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, diese werden aufgrund Ihrer Postleitzahl berechnet und werden beim Kauf mit verrechnet. Speziell ► Sie bestellen bei Disco Möbel immer zu einem Pauschalpreis - egal wie viel Produkte Sie bestellen - pro Lieferung gibt es nur einen Preis.
     
    Zone 1: PLZ 7000 - 9999 = CHF   90.00
    Zone 2: PLZ 4000 - 6499 = CHF 140.00
    Zone 3: PLZ 1000 - 3999 = CHF 180.00
                 PLZ 6500 - 6999 = CHF 180.00
     
    Versandart Lieferung und Montage (durch Disco Möbel)
    Die Lieferung und Montage wird durch unsere Monteure fachmännisch ausgeführt und ist für die ganze Schweiz sowie Liechtenstein möglich. Wird im Online Shop keine Auswahl von Lieferung mit Montage angezeigt, so bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen, gerne unterbreiten wir Ihnen eine Offerte für Ihre Wunschprodukte. Hier Offerte unverbindlich anfordern (Angaben von gewünschtem Produkt, Anzahl und einer gültigen Lieferadresse) 
     
    Verschiedene Lieferzeiten
    Je nach Hersteller sind die Produktionszeiten sehr unterschiedlich. Ebenfalls zu berücksichtigen ist unser eigenes Lager und jenes des Herstellers. Ist ein Artikel in beiden Lager nicht verfügbar, muss er erst produziert erst werden, darum die z.T. sehr unterschiedlichen Lieferzeiten. Weicht ein Termin extrem von jenem ab, den wir bei uns im Disco Möbel Online-Shop publizieren, so werden wir sie selbstverständlich darüber informieren.
     
    Einhaltung der Liefertermine
    Wir tun alles dafür, bestehende und abgemachte Termine einzuhalten.
     
    Bis wohin wird geliefert?
    Mit Post oder Spedition ganze Schweiz und Fürstentum Liechtenstein.
     
    Versand ausserhalb der Schweiz
    Grundsätzlich versenden wir nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
    Zahlungsarten bei Disco Möbel

    Zahlungsmöglichkeiten
    Wir akzeptieren über den Online Shop folgende Zahlarten;

    1.) Rechnung (innert 10 Tagen, rein netto)
    2.) Vorauskasse
    3.) Kreditkarten /Debitkarten (Master, Visa, Post, TWINT)
    4.) Zahlung bei Abholung
    5.) Ratenzahlungen
    6.) Gutscheine
     
    1.) Zahlung per Rechnung
    Bei der Bestellung mit Rechnung ist darauf zu achten, den fälligen Betrag innert 10 Tage einzubezahlen. Die Rechnung wird nach dem Versand per Post an die Bestell-Adresse gesendet. Die Zahlungsoption per Rechnung ist im Online-Shop bis zu einem Betrag von max. Fr. 5'000.00 verfügbar, ist der Betrag höher wird die Bezahl-Option nicht angezeigt.

    Bonitätscheck bei Zahlung auf Rechnung:
    Disco Möbel AG ist berechtigt, personenbezogene Daten des Kunden unter Einschluss aller Daten über den Zahlungsvorgang seiner Bestellung an ein Inkassobüro bzw. die Wirtschaftsauskunftei CRIF AG in Zürich oder ein mit dieser verbundenes Unternehmen weiterzuleiten.
    Der Kunde erklärt sich mit dieser Weitergabe seiner Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung, des Inkassos sowie des Aufbaus einer Datensammlung über Zahlungserfahrungen einverstanden. Der Kunde ist berechtigt, seine vorstehende Zustimmung jederzeit schriftlich zu widerrufen.     
     
    2.) Zahlung per Vorauskasse
    Bei der Zahlungsart Vorauskasse, wird der bestellte Artikel NACH Ihrer bei uns eingegangenen Zahlung schnellstmöglich an Sie versendet. Sie erhalten nach Ihrer abgeschlossenen Bestellung die Rechnung zur Begleichung innert 3 Tagen, per E-Mail zugestellt.
     
    3.) Zahlung per Kreditkarte Absolute Sicherheit mit Saferpay*
    * Saferpay ist die umfassende E-Payment-Plattform, die speziell für den E-Commerce und Mail-/Phone-Ordern-Handel entwickelt wurde. Die E-Payment-Lösung ist ein Produkt von SIX Payment Services, dem führenden Anbieter für bargeldlosen, elektronischen Zahlungsverkehr in Europa. Über eine einzige Schnittstelle können alle gängigen und zukunftsträchtigen Zahlungsmittel verarbeitet werden. Die Saferpay-Modulsoftware garantiert schnellen Zahlungsverkehr im Internet - flexibel, einfach und sicher, sowohl für den Händler als auch für den Karteninhaber.
    - Höchste technische Sicherheit der Zahlung durch neueste Verschlüsselungstechnologien.
    - Höchster Datenschutz, da die persönlichen Daten nur für den Kaufvorgang verwendet und nicht in Datenbanken des E-Shops gespeichert werden müssen.
    - Schnelle Zahlungsabwicklung dank der hohen Performance und Verfügbarkeit der Saferpay Services.
    - Verwendung von "Verified by VISA","MasterCard, sowie PostFinance E-Payment SecureCode" zur sicheren Bezahlung über das Internet.
     

    Sicherheitszertifiziert
    Disco Möbel ist zertifiziert
    Weltweit gültiger Sicherheitsstandart PCI DSS (Payment Card Industry Data Security)
     
     
    4.) Zahlung bei Abholung
    Bei Direkt-Abholungen gelten folgende Zahlungsmethoden;
    • Barzahlung
    • EC-Karte (Maestro)
    • Kreditkarten (VISA, MASTER)
    • Postkarte (Kredit -/Debitkarten)
    • TWINT
     
    Bitte beachten Sie, dass wir bei Abholungen keine Rechnung ausstellen können.
     
    5.) Ratenzahlungen
    Grundsätzlich bieten wir Ratenzahlungen an - diese werden aber durch ein externes Unternehmen verwaltet und unterliegt demzufolge einer Bonitätsprüfung - wird die Bonität akzeptiert, so bieten sich folgende Varianten der Ratenzahlung:
     
    Anzahl möglicher Raten: 1 bis max. 12 Raten
    Zahlungsfrist: Immer Monatlich (nur diese Möglichkeit)
    Zins pro Rate: pro Rate wird CHF 20.00 angerechnet
     
    Die Ratenzahlung ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie eine Möglichkeit einer Ratenzahlung prüfen möchten, so können Sie uns mittels unserem Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen ► Hier anfragen
     
    6.) Gutscheine
    Gutscheine sind ausschliesslich in unserer Ausstellung erhältlich und einlösbar. Über den Online Shop kann keine Abwicklung mit bestehenden Gutscheinen stattfinden.
    Rückgabe und Garantie bei Disco Möbel

    Die Disco Möbel AG räumt ihren Kunden ab Lieferdatum ein 5-tägiges Rückgaberecht ein, sofern die Lagerware unbeschädigt und ungebraucht ist. Vom Rückgaberecht ausdrücklich ausgenommen sind Produkte, die nicht lagernd sind, sondern auf Wunsch des Kunden bestellt wurden. Ebenfalls werden Hygieneartikel wie Kissen, Decken, Bettwäsche, Frottewäsche und dergleichen nur zurückgenommen, wenn sie sich noch in der ungeöffneten Originalverpackung befinden. Eine allfällige Rücksendung hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Kaufbelegs zu erfolgen.

    Kosten für Rückversand
    Der Rückversand zu Disco Möbel AG, Marbach geht zu Lasten des Bestellers. Dieser ist dafür besorgt, dass das Produkt einwandfrei und sicher zurück versendet wird. Bei Produkteschäden sowie bei Verlust der Ware haftet der Besteller. 

    Die Rücksendung von Produkten per Postpaket oder Spedition erfolgt auf eigene Rechnung und Gefahr des Kunden an folgende Adresse:

    Disco Möbel AG
    Gehrenmoosstrasse 781
    9437 Marbach.

    Rückerstattung
    Die Rückerstattung erfolgt in Form einer Gutschrift im Kundenkonto. Barauszahlungen, Rückbuchungen und Rücküberweisungen sind nicht möglich. Allfällige Lieferungs- und Montagekosten sowie sonstige Kosten werden nicht gutgeschrieben.

    Garantie
    Es gibt keine generelle Garantie - diese variiert je nach Produkt / Artikel. Für eine genaue Deklaration für Ihren Kaufwunsch, fragen Sie die Garantie bitte bei uns an.

    Austausch von gekauften Artikeln
    Ein Artikel wird immer auf dem gleichen Weg ausgetauscht, wie er gekauft wurde. Z.B. Wenn jemand einen Artikel im Shop erworben hat und diesen per Post erhalten hat, so wird dieser bei einem allfälligen Defekt innerhalb der Garantie, mit der gleichen Versandart (in diesem Fall) Postversand ersetzt. 
    Ihre Daten bei Disco Möbel

    Sicherheit der Daten
    Disco Möbel wird Ihre Zugangsdaten vertraut behandeln. Sie werden keinem Dritten herausgegeben, sondern werden lediglich für die Auftragsabwicklung verwendet.

    Sicherheit beim bezahlen mit Kreditkarte
    Bei uns bezahlen Sie sicher mit Saferpay*
     
    * Saferpay ist die umfassende E-Payment-Plattform, die speziell für den E-Commerce und Mail-/Phone-Ordern-Handel entwickelt wurde. Die E-Payment-Lösung ist ein Produkt von SIX Payment Services, dem führenden Anbieter für bargeldlosen, elektronischen Zahlungsverkehr in Europa. Über eine einzige Schnittstelle können alle gängigen und zukunftsträchtigen Zahlungsmittel verarbeitet werden. Die Saferpay-Modulsoftware garantiert schnellen Zahlungsverkehr im Internet - flexibel, einfach und sicher, sowohl für den Händler als auch für den Karteninhaber.
    - Höchste technische Sicherheit der Zahlung durch neueste Verschlüsselungstechnologien.
    - Höchster Datenschutz, da die persönlichen Daten nur für den Kaufvorgang verwendet und nicht in Datenbanken des E-Shops gespeichert werden müssen.
    - Schnelle Zahlungsabwicklung dank der hohen Performance und Verfügbarkeit der Saferpay Services.
    - Verwendung von "Verified by VISA" und "MasterCard SecureCode" zur sicheren Bezahlung über das Internet.
    Sicherheitszertifiziert
    Disco Möbel ist zertifiziert (per 25. November 2014)
    Weltweit gültiger Sicherheitsstandart PCI DSS (Payment Card Industry Data Security)
    Preise im Online-Shop
    Alle Preise im Online-Shop sind inklusive schweizerische MwSt.
    3D-Rundgang durch Disco Möbel, Marbach  Tipp 
     
     
    Team Disco Möbel AG, Marbach
    Team Disco Möbel, Marbach
     
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    Informationen zum Online Shop
    Sämtliche Produkte * bei uns im Disco Möbel Online Shop finden Sie - so wie abgebildet - auch in unserem Möbelhaus in Marbach (St.Gallen, Ostschweiz) vor. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es bei Disco Möbel, Marbach noch mehr Auswahl gibt als im Shop abgebildet, ebenfalls gibt es viele Shop-Produkte auch in anderen Ausführungen (Grösse, Farbe, Material, etc.). Interessieren Sie sich dafür? Dann gehen Sie bitte auf Artikel anfragen oder lassen Sie sich von unserem Fachpersonal in unserer Ausstellung professionell beraten. * Artikel die wir nicht in unserem Möbelhaus führen, sind speziell gekennzeichnet.
     

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